文章目录

• ​​麦肯锡的内部沟通​​
• ​​让信息流动起来​​

• ​​蘑菇种植法​​
• ​​保持信息的通畅​​
• ​​内部沟通​​

• ​​有效信息的三个关键因素​​

• ​​简洁​​
• ​​全面​​
• ​​系统​​

• ​​慎言慎行​​

麦肯锡的内部沟通

• 以团队为基础的运营，其成功与否有赖于沟通

• 自上而下的沟通
• 自下而上的沟通

• 沟通方式

• 电子邮件
• 备忘录
• 会议
• …

让信息流动起来

信息对团队的重要性就如同汽油对汽车引擎的重要性一样，没了它，你的车就会熄火

蘑菇种植法

• 在黑暗的环境下，不断地施肥，然后看看出现了什么
• 双向的

• 可能不会结出果实
• 也可能不知道长出什么

保持信息的通畅

• 要保证团队至少知道项目框架

• 有助于团队成员了解自己的工作对最终目标的意义

• 保证团队成员知道最新的消息，他们会给你及时的反馈

• 至少比你更贴近事实

• 有效的信息流动有助于你更快地认识问题或者机遇

内部沟通

• 传递信息

• 语音信箱
• 电子邮件
• 备忘录
• 钉钉
• …

• 会议

• 会议是把团队紧密联系在一起的黏合剂

• 会议议程

• 保证议程的项目最少，以使每个人都能了解到重要的事件、观点和问题

• 会议领导人

• 保证对会议各项内容的讨论尽量简明，频繁开会是可以，但不要开不必要的、冗长的会议

• 通过”走来走去“来学习

• 一些很有价值的谈话就产生于偶遇之中
• 不要低估随机事实的价值

• 一定要让交流变得频繁而且坦诚

有效信息的三个关键因素

简洁

• 只包括受众需要知道的要点
• 在说/写之前思考

• 把你的信息缩减到受众需要知道的三四点

• 有必要的话，写到纸上

• 只需要写重点即可

全面

• 包括受众需要知道的所有要点

• 不要给受众留有悬念

• 不要仅仅告诉她你正在做的工作，还要告诉她目前的主要问题是什么，你对它有何想法
• 不要只是向领导汇报工作，这是在浪费你们的时间

系统

• 有能将这些要点清晰传递给受众的结构
• 简单的结构也有助于你把信息说清楚

• 有三个问题，按照重要性的顺序依次为

• 我们的装饰品价格过高
• 我们的销售队伍办事不力
• 我们的装饰品厂刚刚遭到意外的破坏

• 记住：传递有效信息

慎言慎行

• 要知道什么时候说什么，什么时候应保持沉默
• 保密的重要性

思维导图原图可以关注公众号：程序编程之旅，回复关键字：0001。即可获取到思维导图原图。