DOS状态下解决办法：
进入DOS后，键入以下命令：
1.scardsvr reinstall
2.regsvr32 scardssp.dll （中间有空格。回到window视窗系统后，重新启动服务，默认为手动，改为自动后，点击启动。）如使用DOS命令仍然不能导入IC卡信息，重新安装操作系统。

WINDOWS状态下解决办法：
1.在“我的电脑”上单击鼠标右键，选择管理，
2.在管理窗口的左栏中打开“服务和应用程序”，点击“服务”，
3.在右边窗口中双击打开名称为“Smart Card”的服务，“常规”->“启动类型”选为自动，“登录”->“登录身份”选择本地系统帐户，点击确定。然后在该项上单击鼠标右键，选择“启动”，启动windows智能卡服务