软考系统分析师倒计时第0天
简单测试了一下选择题39分
还需努力啊
is-a基于类继承或接口实现,is-a是表达这句话的一种方式:“这个东西是那个东西的一种”。例如:野马是一种马。
has-a关系是基于用法(即引用)而不是继承。换句话说,如果类a中的代码具有对类b实例的引用,则“类a has-a类b”。例如:马有缰绳。
is part of是一种整体与部分的关系。
多种UML图有其严格的分类,首先分为静态图和动态图。其中动态图又有一个细化的分类:交互图,交互图包括顺序图(序列图)与通信图(协作图)。
RSA是非对称加密算法;
SHA-1与MD5属于信息摘要算法;
RC-5属于非对称加密算法。
DES单密钥长度:56
SHA-1 密钥长度 160
MD5 密钥长度 128
IDEF是一系列建模、分析和仿真方法的统称,从IDEF0到IDEF14(包括IDEF1X在内)共有16套方法,每套方法都是通过建模程序来获取某个特定类型的信息。它们分别是
编号 | 说明 |
IDDEF0 | 功能建模 |
IDDEF1 | 信息建模 |
IDDEF1X | 数据建模 |
IDDEF2 | 仿真建模设计 |
IDDEF3 | 过程描述获取 |
IDDEF4 | 面向对象设计 |
IDDEF5 | 本体论描述获取 |
IDDEF6 | 设计原理获取 |
IDDEF7 | 信息系统审计 |
IDDEF8 | 用户界面建模 |
IDDEF9 | 场景驱动信息系统设计 |
IDDEF10 | 实施架构建模 |
IDDEF11 | 信息制品建模 |
IDDEF12 | 组织建模 |
IDDEF13 | 三模式映射设计 |
IDDEF14 | 网络规划 |
系统设计的主要内容包括概要设计和详细设计。概要设计又称为系统总体结构设计,它是系统开发过程中很关键的一步,其主要任务是将系统的功能需求分配给软件模块,确定每个模块的功能和调用关系,形成软件的模块结构图,即系统结构图。在概要设计中,将系统开发的总任务分解成许多个基本的、具体的任务,为每个具体任务选择适当的技术手段和处理方法的过程称为详细设计。根据任务的不同,详细设计又可分为多种,例如,网络设计、代码设计、输入/输出设计、处理流程设计、数据存储设计、用户界面设计、安全性和可靠性设计等。
人机交互“黄金三原则”包括:置于用户控制之下、减少用户的记忆负担、保持界面的一致性。
工作流参考模型(Workflow Reference Model,WRM)包含六个基本模块,分别是工作流执行服务、工作流引擎、流程定义工具、客户端应用、调用应用和管理监控工具。这六个模块被认为是WFMS最基本的组成部分,WRM同时也包括了这些模块之间的接口标准,包括接口一、接口二、接口三、接口四和接口五,如图所示。
(1)工作流执行服务。工作流执行服务是WFMS的核心模块,它的功能包括创建和管理流程定义,创建、管理和执行流程实例。在执行上述功能的同时,应用程序可能会通过编程接口与工作流执行服务交互,一个工作流执行服务可能包含有多个分布式工作的工作流引擎。该模块还为每个用户维护一个活动列表,告诉用户当前必须处理的任务,可以通过电子邮件或者短消息的形式提醒用户任务的到达,例如,在开通课程流程中,当新的课程申请的到来时,可以提示上级主管。
(2)工作流引擎。工作流引擎是为流程实例提供运行环境,并解释执行流程实例的软件模块,即负责流程处理的软件模块。
(3)流程定义工具。流程定义工具是管理流程定义的工具,它可以通过图形方式把复杂的流程定义显示出来并加以操作,流程定义工具与工作流执行服务交互,一般该模块为设计人员提供图形化的用户界面。通过流程定义工具,设计人员可以创建新的流程或者改变现有流程,在流程定义时,可以指定各项活动的参与者的类型、活动之间的相互关系和传递规则等。
(4)客户端应用。客户端应用是通过请求的方式与工作流执行服务交互的应用,也就是说,是客户端应用调用工作流执行服务。客户端应用与工作流执行服务交互,它是面向最终用户的界面,可以将客户端应用设计为B/S架构或C/S架构。
(5)调用应用。调用应用是被工作流执行服务调用的应用,调用应用与工作流执行服务交互。为了协作完成一个流程实例的执行,不同的工作流执行服务之间进行交互,它通常是工作流所携带数据的处理程序,常用的是电子文档的处理程序,它们在工作流执行过程中被调用,并向最终用户展示数据,这些应用程序的信息包括名称、调用方式和参数等。例如,在OA系统中,可以调用相关的程序来直接查看Word文档或者Excel表格数据等。
(6)管理监控工具。管理监控工具主要指组织机构和参与者等数据的维护管理和流程执行情况的监控,管理监控工具与工作流执行服务交互。WFMS通过管理监控工具提供对流程实例的状态查询、挂起、恢复和销毁等操作,同时提供系统参数和系统运行情况统计等数据。用户可以通过图形或者图表的方式对系统数据进行汇总与统计,并可随时撤销一些不合理的流程实例。
观察者(observer)模式。观察者模式又称为发布-订阅模式、模型-视图模式、源-监听器模式或从属者(dependents)模式,是一种对象的行为型模式。它定义了对象之间的一种一对多的依赖关系,使得每当一个对象状态发生改变时,其相关依赖对象都得到通知并被自动更新。观察者模式的优点在于实现了表示层和数据层的分离,并定义了稳定的更新消息传递机制,类别清晰,抽象了更新接口,使得相同的数据层可以有各种不同的表示层。
CRM的根本要求就是与客户建立一种互相学习的关系,即从与客户的接触中了解他们在使用产品中遇到的问题,以及对产品的意见和建议,并帮助他们加以解决。在与客户互动的过程中,了解他们的姓名、通讯地址、个人喜好以及购买习惯,并在此基础上进行“一对一”的个性化服务,甚至拓展新的市场需求。例如,用户在订票中心预订了机票之后,CRM就会根据了解的信息,向用户提供唤醒服务或是出租车登记等增值服务。因此, CRM解决方案的核心思想就是通过跟客户的“接触”,搜集客户的意见、建议和要求,并通过数据挖掘和分析,提供完善的个性化服务。
一般说来,CRM可由两部分构成,分别是触发中心和挖掘中心。前者指客户和CRM通过多种方式“触发”进行沟通;后者是指对CRM记录、交流、沟通的信息进行智能分析。由此可见,一个有效的CRM解决方案应该具备以下要素:
(1)畅通有效的客户交流渠道(触发中心)。在通信手段极为丰富的今天,能否支持各种触发手段与客户进行交流,是十分关键的。
(2)对所获信息进行有效分析(挖掘中心)。采用数据挖掘和商业智能等技术对收集的信息进行分析。
(3)CRM必须能与ERP很好地集成。作为企业管理的前台,CRM的市场营销和客户服务的信息必须能及时传达到后台的财务、生产等部门,这是企业能否有效运营的关键。
CRM的实现过程包含三个方面的工作。一是客户服务与支持,即通过控制服务品质以赢得顾客的忠诚度,例如,对客户快速准确的技术支持、对客户投诉的快速反应、对客户提供产品查询等;二是客户群维系,即通过与顾客的交流实现新的销售,例如,通过交流赢得失去的客户等;三是商机管理,即利用数据库开展销售,例如,利用现有客户数据库做新产品推广测试,通过电话或电子邮件促销调查,确定目标客户群等。
SCM是企业的有效性管理,表现了企业在战略和战术上对业务流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率,使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。SCM包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
(1)计划:这是SCM的策略性部分。企业需要有一个策略来管理所有的资源,以满足客户对产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链,使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
(2)采购:选择能为企业提供产品和服务的供应商,与供应商建立一套定价、配送和付款流程,并监控和改善管理。
(3)制造:安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动,是供应链中测量内容最多的部分,包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
(4)配送:也称为物流,是调整用户的订单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立产品计价系统、接收付款。
(5)退货:这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品,并在客户应用产品出问题时提供支持。
决策支持系统(Decision Support System,DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是MIS向更高一级发展而产生的先进信息系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境,调用各种信息资源和分析工具,帮助决策者提高决策水平和质量。但是,DSS不可以代替决策者。
DSS基本结构主要由四个部分组成,分别是数据库子系统、模型库子系统、推理部分和用户接口子系统
线性规划问题的求解结果可能出现以下几种情况:
得到的最优解是唯一的,无穷多最优解(多重解),无界解(无最优解),无可行解。当求解结果出现后两种情况时,一般说明线性规划问题的数学模型有错误。无界解源于缺乏必要的约束条件,无可行解源于矛盾的约束条件。当线性规划问题的可行域非空时,它是有界或无界凸多边形。若线性规划问题存在最优解,它一定在可行域的某个顶点得到;若在两个顶点同时得到最优解,则它们连线上的任意一点都是最优解,即有无穷多最优解。
计算机系统的性能一般包括两个大的方面。一个方面是它的可靠性或可用性,也就是计算机系统能正常工作的时间,其指标可以是能够持续工作的时间长度(例如,平均无故障时间),也可以是在一段时间内,能正常工作的时间所占的百分比;另一个方面是它的处理能力或效率,这又可分为三类指标,第一类指标是吞吐率(例如,系统在单位时间内能处理正常作业的个数),第二类指标是响应时间(从系统得到输入到给出输出之间的时间),第三类指标是资源利用率,即在给定的时间区间中,各种部件(包括硬设备和软件系统)被使用的时间与整个时间之比。当然,不同的系统对性能指标的描述有所不同,例如,计算机网络系统常用的性能评估指标为信道传输速率、信道吞吐量和容量、信道利用率、传输延迟、响应时间和负载能力等。
伪彩色(Pseudo-color)图像的每个像素值实际上是一个索引值或代码,该代码值作为色彩查找表CLUT(Color Look-Up Table)中某一项的入口地址,根据该地址可查找出包含实际R、G、B的强度值。这种用查找映射的方法产生的色彩称为伪彩色。
多模光纤一般采用LED光源,而单模光纤则采用极为昂贵的激光作为光源体。
Stub区域是一种比较特殊的区域,因为它不能像其他区域那样,经过该区域中的ABR接收其他OSPF AS路由。在Stub区域的内部路由器仅需要配置一条到达该区域ABR的默认路由(0.0.0.0 0.0.0.0)来实现与同一AS中不同区域间的路由,这样可使得这些区域中内部路由器的路由表的规模以及路由信息传递的数量都会大大减少。
Linux中为计算机配置IP地址的命令为ifconfig,而在Windows中,为计算机配置IP地址的命令为ipconfig。
微服务中应该包含的内容有:资源、对资源的操作的一组 API 集合
微服务的优势:
(1)通过分解巨大单体式应用为多个服务方法解决了复杂性问题。它把庞大的单一模块应用分解为一系列的服务,同时保持总体功能不变。
(2)让每个服务能够独立开发,开发者能够自由选择可行的技术,提供 API 服务。
(3)微服务架构模式是每个微服务独立的部署。开发者不再需要协调其它服务部署对本服务的影响。这种改变可以加快部署速度。
(4)微服务使得每个服务独立扩展。你可以根据每个服务的规模来部署满足需求的规模。甚至你可以使用更适合于服务资源需求的硬件。微服务架构带来的挑战:
(1)并非所有的系统都能转成微服务。例如一些数据库层的底层操作是不推荐服务化的。
(2)部署较以往架构更加复杂:系统由众多微服务搭建,每个微服务需要单独部署,从而增加部署的复杂度,容器技术能够解决这一问题。
(3)性能问题:由于微服务注重独立性,互相通信时只能通过标准接口,可能产生延迟或调用出错。例如一个服务需要访问另一个服务的数据,只能通过服务间接口来进行数据传输,如果是频繁访问,则可能带来较大的延迟。
(4)数据一致性问题:作为分布式部署的微服务,在保持数据一致性方面需要比传统架构更加困难。
概念设计也称为概念结构设计,其任务是在需求分析阶段产生的需求说明书的基础上,按照特定的方法将它们抽象为一个不依赖于任何 DBMS 的数据模型,即概念模型。概念模型的表现形式即 ER 模型。
逻辑设计也称为逻辑结构设计,其主要任务是将概念模型转换为某个特定的 DBMS 上的逻辑模型。设计逻辑结构时,首先为概念模型选定一个合适的逻辑模型(如:关系模式或层次模型),然后将其转化为由特定 DBMS 支持的逻辑模型,最后对逻辑模型进行优化。
物理设计也称为物理结构设计,其任务是对给定的逻辑模型选取一个最适合应用环境的物理结构,所谓数据库的物理结构,主要是指数据库在物理设备上的存储结构和存取方法。
分布式数据库是由一组数据组成的,这组数据分布在计算机网络的不同计算机上,网络中的每个节点具有独立处理的能力(称为场地自治),它可以执行局部应用,同时,每个节点也能通过网络通信子系统执行全局应用。
1、采用数据分片技术,提高访问的局部性,提升系统性能。
2、采用查询优化技术(包括:全局查询树的变换、副本的选择与多副本的更新策略、查询树的分解、半连接与直接连接)提高查询速度。
3、读写分离技术
对象的三要素为:属性(数据)、方法(操作)、对象ID(标识)。
从总体上来看,UML的结构包括构造块、规则和公共机制三个部分。
(1)构造块。UML有三种基本的构造块,分别是事物(thing)、关系(relationship)和图(diagram)。事物是UML的重要组成部分,关系把事物紧密联系在一起,图是多个相互关联的事物的集合。
(2)公共机制。公共机制是指达到特定目标的公共UML方法,主要包括规格说明(详细说明)、修饰、公共分类(通用划分)和扩展机制四种。规格说明是事物语义的细节描述,它是模型真正的核心;UML为每个事物设置了一个简单的记号,还可以通过修饰来表达更多的信息;UML包括两组公共分类,分别是类与对象(类表示概念,而对象表示具体的实体)、接口与实现(接口用来定义契约,而实现就是具体的内容);扩展机制包括约束(扩展了UML构造块的语义,允许增加新的规则或修改现有的规则)、构造型(扩展UML的词汇,用于定义新的构造块)和标记值(扩展了UML构造块的特性,允许创建新的特殊信息来扩展事物的规格说明)。
(3)规则。规则是构造块如何放在一起的规定,包括为构造块命名;给一个名字以特定含义的语境,即范围;怎样使用或看见名字,即可见性;事物如何正确、一致地相互联系,即完整性;运行或模拟动态模型的含义是什么,即执行。
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)将客户看作是企业的一项重要资产,客户关怀是CRM的中心,其目的是与客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润。CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
供应链管理(Supply Chain Management,SCM)是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流和资金流,以获得企业的竞争优势。
产品数据管理(Product Data Management,PDM)是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、计算机辅助设计文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。PDM系统是一种软件框架,利用这个框架可以帮助企业实现对与企业产品相关的数据、开发过程以及使用者进行集成与管理,可以实现对设计、制造和生产过程中需要的大量数据进行跟踪和支持。
通常,可以把知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具三大类。
(1)知识生成工具。知识的生成包括产生新的想法、发现新的商业模式、发明新的生产流程,以及对原有知识的重新合成。不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。知识生成工具包括知识获取、知识合成和知识创新三大功能。目前,利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知识挖掘工具进行知识的自动获取,可以将相关的词句组合起来,帮助人们将分散的创新观点进行合成。但是,目前实现知识的创新还十分困难,只能利用一些工具实现辅助性的知识创新。
(2)知识编码工具。知识编码是通过标准的形式表现知识,使知识能够方便地被共享和交流。知识编码工具的作用就在于将知识有效地存储并且以简明的方式呈现给使用者,使知识更容易被其他人使用。知识编码的困难在于,知识几乎不能以离散的形式予以表现。知识不断地积累,不断地改变,以至于人们很难对其进行清晰的区分。因此,对知识进行审核和分类是十分困难的。
(3)知识转移工具。知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。在知识流动的过程中存在许多障碍,使知识不能毫无阻力地任意流动。这些障碍可分成三类,分别是时间差异、空间差异和社会差异。知识转移工具可以根据各种障碍的特点,在一定程度上帮助人们消除障碍,使知识得到更有效的流动。
BI系统主要包括数据预处理、建立数据仓库、数据分析和数据展现四个主要阶段。
数据预处理是整合企业原始数据的第一步,它包括数据的抽取(Extraction)、转换(Transformation)和加载(Load)三个过程(ETL过程);建立数据仓库则是处理海量数据的基础;数据分析是体现系统智能的关键,一般采用OLAP和数据挖掘两大技术。OLAP不仅进行数据汇总/聚集,同时还提供切片、切块、下钻、上卷和旋转等数据分析功能,用户可以方便地对海量数据进行多维分析。数据挖掘的目标则是挖掘数据背后隐藏的知识,通过关联分析、聚类和分类等方法建立分析模型,预测企业未来发展趋势和将要面临的问题;在海量数据和分析手段增多的情况下,数据展现则主要保障系统分析结果的可视化。
一个模块应具备以下四个要素:
(1)输入和输出。模块的输入来源和输出去向都是同一个调用者,即一个模块从调用者那儿取得输入,进行加工后再把输出返回调用者。
(2)处理功能。指模块把输入转换成输出所做的工作。
(3)内部数据。指仅供该模块本身引用的数据。
(4)程序代码。指用来实现模块功能的程序。前两个要素是模块的外部特性,即反映了模块的外貌;后两个要素是模块的内部特性。在结构化设计中,主要考虑的是模块的外部特性,其内部特性只做必要了解,具体的实现将在系统实施阶段完成。
在系统设计过程中,类可以分为三种类型,分别是实体类、边界类和控制类。
- 实体类
实体类映射需求中的每个实体,实体类保存需要存储在永久存储体中的信息,例如,在线教育平台系统可以提取出学员类和课程类,它们都属于实体类。实体类通常都是永久性的,它们所具有的属性和关系是长期需要的,有时甚至在系统的整个生存期都需要。
实体类是对用户来说最有意义的类,通常采用业务领域术语命名,一般来说是一个名词,在用例模型向领域模型的转化中,一个参与者一般对应于实体类。通常可以从SRS中的那些与数据库表(需要持久存储)对应的名词着手来找寻实体类。通常情况下,实体类一定有属性,但不一定有操作。 - 控制类
控制类是用于控制用例工作的类,一般是由动宾结构的短语(“动词+名词”或“名词+动词”)转化来的名词,例如,用例“身份验证”可以对应于一个控制类“身份验证器”,它提供了与身份验证相关的所有操作。控制类用于对一个或几个用例所特有的控制行为进行建模,控制对象(控制类的实例)通常控制其他对象,因此,它们的行为具有协调性。
控制类将用例的特有行为进行封装,控制对象的行为与特定用例的实现密切相关,当系统执行用例的时候,就产生了一个控制对象,控制对象经常在其对应的用例执行完毕后消亡。通常情况下,控制类没有属性,但一定有方法。 - 边界类
边界类用于封装在用例内、外流动的信息或数据流。边界类位于系统与外界的交接处,包括所有窗体、报表、打印机和扫描仪等硬件的接口,以及与其他系统的接口。要寻找和定义边界类,可以检查用例模型,每个参与者和用例交互至少要有一个边界类,边界类使参与者能与系统交互。边界类是一种用于对系统外部环境与其内部运作之间的交互进行建模的类。常见的边界类有窗口、通信协议、打印机接口、传感器和终端等。实际上,在系统设计时,产生的报表都可以作为边界类来处理。
信息具有如下基本属性:
真伪性:真实是信息的中心价值,不真实的信息价值可能为负。
层次性:信息一般和管理层一样,可以为战略层、策略层和执行层3个层次。
不完全性:客观事实的全部信息是不可能得到的。我们需要正确滤去不重要的信息、失真的信息,抽象出有用的信息。
滞后性:信息是数据加工的结果,因此信息必然落后于数据,加工需要时间。
扩压性:信息和实物不同,它可以扩散也可以压缩。
分享性:信息可以分享,这和物质不同,并且信息分享具有非零和性。
SEI 的 5 级管理能力模式如下:
(1)临时凑合阶段:工作无正式计划,作业进度经常被更改,任务计划、预算、功能、质量都不可预测, 开发机构的整体组织非常混乱。系统的性能、水平依个人能力而定。
(2)简单模仿阶段:开发方开始采用基本的项目管理方法与原理;项目从规划到运行都有明确的计划; 这些计划是通过模仿以前成功的项目开发的例子制定的,有可能通过模仿在本次开发中成功。
(3)完成定义阶段:与项目有关的整体机构的作业进度规格化、标准化,由此达到持续稳定的技术水平 与管理能力。这种工程进度管理能力要求把与开发项目有关的活动、作用和责任充分告知所有的开发者, 并使之充分理解。
(4)管理阶段:这是理想的项目管理阶段。表现在开发者的工程管理能力不断强化,通过可靠的组织与 计划保障,能及早发现可能影响系统功能与性能的缺陷,使系统的性能与可靠性不断改进与提高。
(5)佳化阶段:这一阶段是理想的项目管理阶段。其特点表现在开发者的工程管理能力不断强化,通 过可靠的组织与计划保障,能及早发现项目中可能影响系统功能与性能的缺陷,系统的关键指标在工程的 实施过程中得到全面保证与提高。
事务服务器包括多个在共享内存中访问数据的进程:
服务器进程:接收用户查询(事务)、执行查询并返回结果的进程。
锁管理器进程:包括锁授予、释放锁和死锁检测。
数据库写进程:有一个或多个进程用来将修改过的缓冲块输出到基于连续方式的磁盘中。
日志写进程:该进程将日志记录从日志记录缓冲区输出到稳定存储器上。
检查点进程:定期执行检查点操作。
进程监控进程:监控其他进程。一旦有进程失败,它将为失败进程执行恢复动作。
同一进程间的线程共享的资源包括:
1、堆:由于堆是在进程空间中开辟出来的,所以它是理所当然地被共享的。
2、全局变量:它是与具体某一函数无关的,所以也与特定线程无关;因此也是共享的
3、静态变量:虽然对于局部变量来说,它在代码中是“放”在某一函数中的,但是其存放位置和全局变量一样,存于堆中开辟的.bss和.data段,是共享的。
4、文件等公用资源:使用这些公共资源的线程必须同步。Win32 提供了几种同步资源的方式,包括信号、临界区、事件和互斥体。
独享的资源有:
1、栈:每个线程中的栈都是由线程自身独享的。
2、寄存器:每个线程执行指令时,都要用到寄存器,线程间的寄存器并不共享。
吞吐量是指对网络、设备、端口、虚电路或其他设施,单位时间内成功地传送数据的数量(以比特、字节、分组等测量)。