使用 DM 数据库时，有时会碰到登录失败的情况。根据使用的连接工具不同，问题具体可能表现为网络通讯异常或者 socket 连接失败。此问题通常与连接信息、网络、会话数等配置有关，以下提供排查方法。
检查数据库是否已正常启动
- Windows 环境下：通过资源管理器看是否有 dmsvc.exe 进程，或者打开 DM 服务查看器查看服务状态。
- Linux 环境下：通过
ps -ef | grep dmserver 看是否有 dmserver 进程。
如果进程存在，查看数据库日志，一般在 ../dmdbms/log 下，日志名为 dm_实例名_年月.log，例如 dm_DMSERVER_202002.log，在文件中查看启动过程中是否已经出现 SYSTEM IS READY 字样，如果出现该字样说明正常启动了，如果没有，需详细查看日志具体分析。
检查连接数据库的 IP 地址和端口号
- Windows 环境下：执行
ipconfig 查看 IP 信息，在数据库目录下 dm.ini 中找到PORT_NUM 确认端口信息。 - Linux 环境下：执行
ifconfig 查看 IP 信息，在数据库目录下 dm.ini 中找到PORT_NUM 确认端口信息。
参数说明：PORT_NUM 服务器通讯端口号，有效值范围（1024~65534），默认值 5236。
disql 中按照以下方式登录：
./disql SYSDBA/SYSDBA@127.0.0.1:8236
服务器 [127.0.0.1:8236]: 处于普通打开状态
登录使用时间: 66.208(毫秒)
检查是否开启了通信加密
若当前为安全版数据库，需要检查是否开启了通信加密功能，若已开启需要 SSL 证书才能正常登陆。
可检查 dm.ini 中 ENABLE_ENCRYPT 的值是否为 0。
远程登录场景中，检查网络
通过 ping 命令检查网络是否通畅，通过 telnet 命令检查端口是否通畅。
远程登录场景中，检查防火墙
如果服务在本地连接正常，但是使用远程连接时提示网络异常，一般情况下是防火墙引发的问题。此时需要检查防火墙相关设置。若不能直接关闭防火墙，就需要在数据库服务器上开启对应端口远程访问的权限（默认为5236）。服务器上的防火墙一般有两种：firewalld 和 iptables。
firewalld 的基本使用如下：
（1）firewalld 的查看、关闭和重启等（以 Linux 环境为例）。
---启动一个服务
systemctl start firewalld.service
---关闭一个服务
systemctl stop firewalld.service
---重启一个服务
systemctl restart firewalld.service
---显示一个服务的状态
systemctl status firewalld.service
---在开机时启用一个服务
systemctl enable firewalld.service
---在开机时禁用一个服务
systemctl disable firewalld.service
---查看服务是否开机启动
systemctl is-enabled firewalld.service
---查看已启动的服务列表
systemctl list-unit-files|grep enabled
---查看启动失败的服务列表
systemctl --failed
（2）配置 firewalld-cmd。
--查看版本
firewall-cmd --version
--查看帮助
firewall-cmd --help
--显示状态
firewall-cmd --state
--查看所有打开的端口
firewall-cmd --zone=public --list-ports
--更新防火墙规则
firewall-cmd --reload
--查看区域信息
firewall-cmd --get-active-zones
--查看指定接口所属区域
firewall-cmd --get-zone-of-interface=eth0
--拒绝所有包
firewall-cmd --panic-on
--取消拒绝状态
firewall-cmd --panic-off
--查看是否拒绝
firewall-cmd --query-panic
（3）开启一个端口。
--添加（--permanent永久生效，没有此参数重启后失效）
firewall-cmd --zone=public --add-port=80/tcp --permanent
--重新载入
firewall-cmd --reload
--查看
firewall-cmd --zone= public --query-port= 80/tcp
--删除
firewall-cmd --zone= public --remove-port=80/tcp --permanent
iptables 使用方法如下：
（1）检查并安装 iptables。
--查看防火墙状态，若显示iptables.service could not be found，表示 iptables 没有安装
service iptables status
---安装 iptables
yum install -y iptables
---安装iptables-services
yum install iptables-services
--查看iptables现有规则
iptables -L -n
--关闭防火墙
service iptables stop
（2）开启相关规则的命令。
--先允许所有
iptables -P INPUT ACCEPT
--清空所有默认规则
iptables -F
--清空所有自定义规则
iptables -X
--所有计数器归 0
iptables -Z
--允许来自于 lo 接口的数据包(本地访问)
iptables -A INPUT -i lo -j ACCEPT
--开放22端口
iptables -A INPUT -p tcp --dport 22 -j ACCEPT
--允许ping
iptables -A INPUT -p icmp --icmp-type 8 -j ACCEPT
--允许接受本机请求之后的返回数据 RELATED,是为FTP设置的
iptables -A INPUT -m state --state RELATED,ESTABLISHED -j ACCEPT
--其他入站一律丢弃
iptables -P INPUT DROP
--所有出站一律接收
iptables -P OUTPUT ACCEPT
--所有转发一律丢弃
iptables -P FORWARD DROP
--保存配置并重启
service iptables save
systemctl restart iptables.service
达到最大会话数限制，无法建立新的连接
确定是否达到最大会话数限制，在 ../dmdbms/log 目录下，查看当月日志。例如，8 月的日志名为：dm_DMSERVER_201808.log 若日志中有 reach the maxsession limit 的提示，则说明达到最大会话数限制。
若确认是由此原因导致无法访问数据库，则需要进行以下两个方面的排查：
- 应用连接池配置，连接池最大会话数要进行合理的设置。
- dm.ini 文件中，
MAX_SESSIONS 参数默认为 100，可根据实际需要调整。
MAX_SESSIONS：系统允许同时连接的最大数，同时还受到 LICENSE 的限制，取二者中较小的值，有效值范围 (1~65000)。
例如：应用连接池设置的最大连接数设置为 500，且 license 为正式企业版、测试企业版，则需要修改 dm.ini 中 MAX_SESSION 参数 500，在数据库中执行 SP_SET_PARA_VALUE(2,‘MAX_SESSIONS’,600)，修改完成后，需要重启数据库服务生效。
检查实例是否创建成功
如果在建立实例中途中断，建立实例的文件夹可能被创建，但是实际实例是没有建立成功的，这个时候如果登陆，也可能出现报错。此时，需要删除当前没建立完整的实例，重新建立。
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