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独立站是相对于平台电商以及近年迅猛发展的社交电商而言的。

平台站就是在亚马逊、Lazada、速卖通、Temu等电商平台上开设店铺的站点,社交电商则是依托社交媒体的流量衍生的电商平台,TikTok Shop便是典型代表。

一、什么是独立站

独立站,简单来说是指一个完全独立、不受任何第三方平台限制的网站,有自己独立的服务器、独立的域名和独立的网站程序。在独立站搭建完成之后,企业和品牌就可以在网站上传产品并进行销售,所有的运营都是由企业和品牌的运营团队服务,不会受到其他限制,也不会被突然封号。

独立站优点:

1、独立站可以由卖家自主经营,不受平台规则和政策的限制,可以根据自身的情况决定产品定价、制定促销策略和用多种方式提升用户体验,更自由地进行品牌建设和市场推广。

2、独立建立品牌形象,在提升品牌价值和用户认知度上可操作的空间更大。因为可以掌控用户数据,独立站能对用户的行为特征可以有更深入地了解,便于卖家做进一步的产品迭代和精准营销。此外,独立站不需要给平台支付佣金,这就意味着独立站可以减少一部分成本。

3、可以通过多种渠道拓展销售,从多个媒体进行引流,降低对单一平台的依赖性。消费者进入独立站之后,也不会被其他站点分流。

独立站缺点:

1、独立站的流量通常需要通过自主推广的方式来获取,相对于平台站的流量优势,单打独斗的独立站流量获取难度更大。

2、不用给平台支付佣金,也就无法借助第三方来处理物流、支付、客服等相关事务,独立站需要自行承担这些成本。

3、独立站的卖家通常自行进行品牌建设和推广,需要更多时间和人力资源,对网站管理员和社媒运营推广这两个岗位的依赖性更强。

4、缺少了平台的担保,用户有时会担心消费欺诈,在购物中会更加慎重。

二、如何建站

1、购买域名:域名是独立站的名片,国内外都有很多域名供应商,卖家可以选择简单、容易记忆的域名,最好是企业或品牌名称,以英文的形式展现。

2、购买服务器:服务器的好坏对于独立站的打开速度、落地页的加载速度都有影响,所以购买服务器最好按照目标用户群体是哪里的就购买哪里的服务器的原则来挑选。

3、进行独立站网站搭建:卖家需要根据企业特性、品牌特色来设计网站的整体风格,产品的文案、图片展示的形式要符合目标用户的偏好。此外,站内的导航栏、搜索栏、分类栏都要放置在明显的位置,以便用户能够快速找到他们想要的东西,提高用户体验。

市面上主要有三种建站方式。

(1)主流的是SAAS建站,特点是模块化功能设置,按需索取,即拿即用,操作便捷,往往还能够与社媒平台形成联动推广。SAAS建站现在使用最广泛的是Shopify、shopline、shopyy、shoplazza等。

(2)利用Magento、Wordpress这类开源的建站方式来搭建站点。这类站点相比SAAS建站功能更多,但是需要一定的开发基础,上手有难度,适合大型卖家和企业。

(3)还有一种高度自定义的建站方式,即专业人员利用Java等工具自行设计、编码、开发进行建站。这种建站方式自由度高,但相对应的需要高额的开发成本,适合高度自定义、模块复杂的大型企业尝试。

第四步:为独立站网站引流 一个全新的独立站,几乎是没有自然流量的,需要从其他平台进行引流。常用的引流平台有Google、Yahoo等搜索引擎,Facebook、TwiTikToker等社交媒体平台,Tik Tok等短视频平台等。如果卖家之前有在亚马逊等平台上开设店铺,也可以先把店铺粉丝引流到独立站。

5、网站设计与测试:独立站基础模块搭建完成后,商家根据目标市场和产品对网站的内容进行填充,对网站的布局进行设计,包括上传产品、产品描述和政策,以及其他企业希望展示给客户的信息。此外,在完成网站的设计后,企业应当对网站进行测试并消除存在的问题,避免可能产生的安全风险以及对客户体验造成的负面影响。

6、设置支付与物流:因为没有平台来处理支付和物流环节,建独立站的商家需要自行选择网站支持的支付和物流方式,以便消费者可以方便地购买企业的产品。

三、如何收款

1、独立站整体收款流程,主要是分为收单、收款、结汇三个环节;

(1)收单:即是买家通过信用卡或者本地钱包等进行支付,资金进入卖家在支付机构开立的支付结算账户上(A);

(2)收款:卖家在支付公司或者第三方收款公司或者银行开立的银行账户(B),绑定到支付机构开立的支付结算账户上(A),进行收款;资金到了银行账户(B);

(3)结汇:要将外币转化成国内货币,则需求进行结汇申请,才能结汇国内卡(C)。

2、收单通道选择

(1)对于做欧美主流市场的独立站卖家来说,要对接的支付方式就两个:PayPal和信用卡。在大多数卖家独立站后台订单里,这两种支付方式付款的订单比例基本上可以达到4/6分或5/5。

PayPal和国际信用卡都是欧美客户在独立站上购物时经常使用的支付方式,PayPal可以直接从官网申请开通,而信用卡则是需要找第三方支付公司开通。

(2)针对其他国家地区,比如东南亚、拉美等新兴市场的独立站卖家,用的比较多还是本地钱包、本地银行转账以及货到付款等方式,国际信用卡和paypal用的相对少点,就像我们国内,基本用微信和支付宝,paypal和国际信用卡,用的就很少。所以,这种情况下,就得考虑东南亚和拉美市场得本地化支付习惯,业务才能覆盖更多的消费人群,为他们精准得支付选择,提升客户留存率以及支付成功率。

针对东南亚、拉美地区,当地也有比较常用的支付方式,比如泰国的True money、印尼的DANA、越南的VIETQR码、马来西亚的TNG、韩国的GCash、墨西哥的OXXO、巴西的PIX/Beleto、俄罗斯的SBP、阿联酋的E wallet(Bomti、Payby)等等。

如有独立站收款(东南亚、拉美、中东等地区)、TEMU、shein、Etsy、stockX、goat、tiktokshop等收款问题,欢迎咨询。

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