所谓运营：其实就是为了帮助产品与用户之间更好的建立关系，以及更好的维系住这种关系，我们所需要使用的一切干预手段。运营具体工作划分或者说各种运营手段的划分，无非两方面，一是拉新、引流、转化，二就是用户维系。
一、经典意义上的4大运营模块
1.内容运营
围绕内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类内容相关数据，如：内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。
2.用户运营
围绕用户新增-留存-活跃-传播以及用户之间价值供给关系建立起来的良性循环，持续提升各类跟用户有关数据，如：用户数、活跃用户数、经营用户数、用户停留时间等。
3.活动运营
围绕一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等流程做好全流程项目评估、进度管理和落实，做好活动数据分析。
4.产品运营
通过一系列各式各样的运营手段（如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等）去拉升某个产品的特定数据，如下载、注册数、用户访问深度、访问频次、用户关系对数量、发帖量等。产品运营要求综合能力比较均衡，既熟悉各类运营手段，又熟悉产品甚至可以自己完成一些产品方案。
二、一些特别的互联网运营岗位
1.新媒体运营：随着微博、微信公众号等社会化媒体、自媒体平台出现的岗位。
2.APP商店推广运营：跟各种商店对接完成APP发布，做好APP在应用商店的SEO。
3.SEO运营：百度、360搜索引擎，抓取和排序规则，制定相关搜索关键词匹配。
SEM运营：关键词付费推广，类似淘宝直通车关键词。
4.广告投放运营/流量运营：分析各广告/流量分发平台数据。
5.淘宝运营：淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理，包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等等整个电子商务流程的运营。
6.编辑：站内内容筛选和推荐，内容排版、润色加工。
7.QQ群、小群组运营。
8.其他运营：刷单、刷流量。
三、互联网公司的运营工作流程/全貌
第一，制定策略
根据产品形态以及所处阶段和目前核心数据的表现，来制定策略。
第二，分解指标，规划工作
根据第一步指定的运营策略进行目标拆分，根据目标完成运营经费、渠道等争取和分配，以及制定具体工作计划。
第三，执行落地，达成目标
通过文案、活动、事件传播、产品机制、设计、用户维系、BD若站等具体方案达成目标。
第四，监测数据，调整方向
分析数据，寻找潜在问题，挖掘用户潜在需求，带入新一轮的运营中。
黄有璨认为，大部分运营目前只能关注到和完成好第三个执行阶段的工作，而缺乏意识和能力去完成好策略制定、工作规划、数据分析等方面工作。主要原因眼界和思维高度受限，没有以一种宏观思维去做运营。
四、运营与市场的区别与联系
1、市场：扩大品牌、产品的用户认知，提升产品的无形价值。
2、运营：具体用户使用场景/转化场景，引导和铺垫，最终实现用户转化，提升具体的产品数据。
3、要更宏观地讲，其实我们可以把“运营”理解为：为了要连接好产品和用户，你可能会使用的一切手段。基于这个层面来理解的话，概念层面的“运营”应当是要大于“市场”的。
五、运营与产品的区别与联系
1、产品方向和产品形态决定运营的思路，运营需要根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。
2、 运营创造短期价值，让用户感知到产品；
3、产品的长期价值需要用户的持续使用和反馈，不断迭代才能实现；
4、当产品的长期价值已经明确，则需要运营对产品进行包装、策划、营销等，触达更多用户。