1.管理基础1.1.沟通1.2.沟通模型1.3.沟通分类1.4.沟通技巧1.5.管理新实践2.项目沟通管理过程2.1.过程概述2.2.裁剪考虑因素2.3.敏捷与适应方法3.规划沟通管理3.1.输入3.2.工具与技术3.3.输出4.管理沟通4.1.输入4.2.工具与技术4.3.输出5.监督沟通5.1.输入5.2.工具与技术5.3.输出