信息系统项目管理师 第四版 第14章 项目沟通管理

1.管理基础

1.1.沟通

1.2.沟通模型

1.3.沟通分类

1.4.沟通技巧

1.5.管理新实践

2.项目沟通管理过程

2.1.过程概述

2.2.裁剪考虑因素

2.3.敏捷与适应方法

3.规划沟通管理

3.1.输入

3.2.工具与技术

3.3.输出

4.管理沟通

4.1.输入

4.2.工具与技术

4.3.输出

5.监督沟通

5.1.输入

5.2.工具与技术

5.3.输出