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有关ITIL®4Foundation认证常见问题

zhoulujun 2024-07-24 阅读 32

————————原创: 厦门微思网络

微思网络,始于2002年 专业IT认证培训22年,面向全国招生!

微思-主要课程有: 华为;思科 红帽 *K8S&容器 ORACLE OCP/ OCM ;MySQL ;达梦数据库 VMware VCP/VCAP CISP体系/CISSP/ CISA;CCSK;CISAW体系 *管理类:PMP 项目管理;软考中/高项;ITIL体系;Togaf 其他课程如:ACP;Azure...

有关ITIL®4Foundation认证常见问题_ITIL考试

ITIL的版本经历了V1、V2、V3和2011,目前的新版本为ITIL 4。

ITIL 4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件下(云计算,人工智能,大数据等)信息和技术如何创造更大价值;IT、数字化如何关注业务部门客户体验,服务管理与DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何无缝衔接;在日益复杂的经济和技术环境下,如何塑造和剪裁合适的IT管理策略,提供系统的实用指南。


ITIL 4是什么?


① 它是目前世界范围内面向数字化时代的最全面的知识体系

② 它与精益(Lean) 、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容

③ 它能对组织的数字化转型提供强有力的支持

④ 它非常容易落地

ITIL®4 Foundation IT管理(基础)认证


Foundation(基础级)认证是 ITIL 4 的入门级认证,通过该认证的考生能够从端到端运营模型角度看待IT服务管理,从而创建、交付和持续改进技术支持产品和服务,该认证鼓励使用价值流思维方式,提高持续改进的重要性。


本课程引入ITIL 4,协助学员理解全新的IT服务管理的服务价值体系。ITIL@4是目前世界范围内面向数字化时代的全面的知识体系,它与精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能对组织的数字化转型提供强有力的支持,同时它也非常容易落地。


正课课时:2天(14学时)


开班时间:每月循环开课


课程内容:点击查看→ ITIL®4 



ITIL®4Foundation 常见问答

01

ITIL考试费用

考试费用:2024年官方下单价为 $669 (折合人民币4800左右),具体价格会随时间变动

有关ITIL®4Foundation认证常见问题_ITIL考试_02

考试方式:中文机考

考试题型:40 道单选题,答对 26 题通过

考试地点:线上考

考试时长:60分钟

考试+培训 推出优惠方案


02

ITIL4 Foundation难考吗?

ITIL基础级别的认证考的都是IT服务管理中的概念题,课上老师会一一讲清楚ITIL 的基本概念,所以只要课堂认真听课就能够通过考试。


03

ITIL认证报名条件是什么?

参加 ITIL Foundation 考试没有特殊的条件,只要是从事 IT 的人员均可参加 ITIL 认证培训及相应考试

考试完成后当场出成绩,1-2 个工作日可以下载电子证书,纸质的证书大概在 45 天下发。


04

为什么很多公司优先录用ITIL?


ITIL对企业的收益和价值


  • 推动企业战略  
  • ITIL4提供面向未来的数字化服务方式,以确保您的IT流程能够随着企业的发展而不断升级。
  • 满足客户需求  
  • ITIL4为服务提供方提供清晰的能力模型,以便与客户共同创造价值,专注开展以人为中心的设计。为客户提供卓越的定制化服务。
  • 提高企业效率  
  • ITIL4将价值流与大家的共同目标联系起来,既杜绝了浪费又改进了结果。此外还优化了自动化,降低了复杂性,改进了流程,即使服务需求增加,也能维持治理状态。
  • 培养常胜团队  
  • 确保您的团队持续关注业务目标与突破性任务,以带领您的组织更上一层楼。
  • 提升员工技能  
  • 提升员工技能,让员工切实享受改进的IT服务和更多地参与转型变革所带来的福利。
  • 数字化变革  
  • ITIL4超越之前的版本,可为您的团队提供实用指导和工具,鼓励按照企业的数字化战略采用新流程。


ITIL对个人的收益和价值


  • 适应新技术
    ITIL4降低了在您所在组织的当前技能水平上应用不断发展的技术实践与先进技术(如云、自动化与人工智能)的难度。
  • 保持_地位
    ITIL4整合了敏捷、DevOps和精益(Lean)等工作实践,以及云、自动化和高级分析等技术实践与技术,确保始终为从业者提供整个 IT 职能领域的前沿实践方法。
  • 降低风险并改进发布成功率
  • ITIL4通过整体方法和通用语言协助营造透明且相互协作的文化,以改进团队之间团结协作,减少停机时间。
  • 提高敏捷性
    ITIL4通过一套清晰的指导原则和灵活的工作实践,让相关组织和个人具备了在外部压力下执行配置和重新配置的能力。
  • 增长知识,提高技能
  • 学习全球认可的ITSM 通用语言。90% 的考生表示 ITIL 显著提升了其专业 IT 技能。
  • 改善数字化职业生涯
  • 在简历中添加ITIL4认证,提高您的薪资期望值。ITIL 在 2019年高薪 IT 认证中位列第 7。

05

哪些人在考ITIL?

  • ITIL适合所有IT人员学习,包括但不限于
  • IT 高级决策者 - 大型企业、CIO、 IT经理、 信息中心主任 、企业信息安全主管CSO等
  • IT 技术人员 - DevOps、云、产品团队、IT技术工程师 、 系统工程师 、 安全工程师
  • IT从业人员和业务服务管理人员、对IT服务依赖比较重的部门相关人员、做IT服务的企业-从业人员
  • 数字化转型企业-从业人员


END


微思网络,始于2002年 专业IT认证培训22年,面向全国招生!

微思-主要课程有: 华为;思科 红帽 *K8S&容器 ORACLE OCP/ OCM ;MySQL ;达梦数据库 VMware VCP/VCAP CISP体系/CISSP/ CISA;CCSK;CISAW体系 *管理类:PMP 项目管理;软考中/高项;ITIL体系;Togaf 其他课程如:ACP;Azure...

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