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2024年11月19日Microsoft Ignite,微软介绍了Microsoft 365中的Agent,以推动组织的下一个商业价值水平。这些Agent可以随时使用,每个Agent都具有支持独特角色的专门技能和知识。他们与个人、团队或组织一起工作或代表他们处理简单的任务和更复杂的业务流程。
作为Microsoft 365 Agent的一部分,很高兴地宣布SharePoint Agent的全面可用性,使用户能够将SharePoint站点和文档转变为范围Agent,这些Agent是您业务需求的主题专家。这些Agent使每个人都能够快速地获得见解,扩展专业知识并做出明智的决策。SharePoint中的Agent将于本周开始推出,预计将于今年年底完成。
员工创造了大量的数字内容。每天有20亿个文件被添加到SharePoint和OneDrive中,200万个新的SharePoint网站被创建。这些大量的知识是组织成功的关键,但员工通常很难发现、吸收并有效地处理所有这些信息。人工智能是解锁组织内容的关键工具,可以提高生产力,做出更好的业务决策。
SharePoint中的Agent为每个人提供了一个强大的功能,可以根据需要特别定义Agent。这些Agent旨在使站点所有者和用户能够快速访问有关其项目和任务的有价值的信息和见解。在SharePoint中创建的Agent就像您和团队成员的主题专家,有助于简化工作流程并提高工作效率。
创建和使用Agent的常见场景
为了更好地理解如何在您的组织中使用这些Agent,无论是为您自己还是与同事一起使用,可以结合的一些真实示例:
· 加速客户支持:创建了用于过程文档和知识共享的SharePoint Agent。这些Agent通过简化信息检索和提高效率,极大地帮助了IT和工程团队。,
· 加入新团队成员:新员工在驾驭新流程和新工具时可能会面临一个巨大的学习曲线。团队领导可以创建一个入职Agent,作为一个欢迎和知识渊博的联系点,以帮助新团队成员有效地成长,提供对最新信息和源文件的访问。授权新员工使用他们需要的自信资源来处理项目。
· 产品支持:基于最新产品文档的现场事件报告代理可以作为处理问题的24/7第一线,同时还可以为产品创新制定路线图,以更好地满足客户需求。除了问答之外,该Agent还可以为工程和产品支持团队提供趋势分析、根本原因分析、升级分类等服务,从而全面了解现场升级情况和优化客户体验所需的策略。
· 预算计划:时间是最宝贵的商品之一,这是商界的普遍真理。输入财务团队使用的预算计划Agent,它建立在团队站点上,并配备了预算策略、过去的预算报告和关键的预测文档。该Agent为即将到来的规划周期提供建议和优先级排序,并减少时间密集型分析和代价高昂的误差范围,以便团队可以专注于战略财务规划。
· 在Teams中共享和协作,Agent可以很容易地通过电子邮件或团队聊天共享,允许团队使用相同的准确和相关的信息。同事不仅可以使用您共享的Agent,而且在群组聊天设置中@提及Agent可以为团队提供一个主题专家,随时准备协助和促进协作。
说明:目前Agent支持Word、PowerPoint、Excel、Loop、PDF、HTML等文件格式(请参阅FAQ了解文件类型支持)。不久,元数据、列表、会议记录、视频记录和视频文件也将得到支持。
谢谢大家的阅读