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国庆假期服务数据:解决用户99%的IT故障

雅典娜的棒槌 2023-10-07 阅读 40

Hi~ 伙伴们,这个国庆假期过得怎么样?

节后第一个工作日如期而至,

忙碌是消除倦怠的最佳良药。

国庆假期服务数据:解决用户99%的IT故障_服务器

回顾8天假日moc工程师的一组服务数据,

处理事件184起,工单23条。


其中,较为典型案例如下:


1、福建某附属医院

29日早9点,十几台交换机发生重启,沟通客户确认因大楼装修停电导致,假日期间累计产生的66个告警事件,均由此原因导致,moc工程师积极关注用户系统运行状态,以及时发现异常,保障用户系统健康稳定。


2、安徽某医院,

操作系统发生重启,最终排查由服务器故障导致,通知用户手动重启后问题解决。


3、泉州某医院,检测出磁盘空间超出阈值告警,通知客户清理磁盘空间。


那么,2023年所有的法定假日已休完,

接下来让我们继续发光发热,创造更多价值吧~

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