买家下单了没支付,催还是不催?催了担心买家会反感取消订单,不催买家忘了付款过了时效白白流失了订单。
其实,有效的催付可以大大提高店铺的订单转化率,降低订单流失率。那么如何催付款呢?传统的方式是:进去京东商家后台,选择未付款的订单信息,导出这些买家用户的电话信息,然后给未付款的用户一个个发送短信通知付款,这样操作起来容易在发送短信过程中输错电话不说,一个个发消息也是费时费力的。这种传统的催付方式严重影响了运营效率,效果较差,转化率也很低。
如果是遇上618,双11这样的大促,一个店铺有几百几千个未付款订单,一个个催付工作量实在是太大了,一天都发不完短信。
那么,如何对订单进行有效的催付呢?下面分享一个有效简单的超级催付方法。
第一步:登录智能店长,打开【短信营销】-【超级催付】这个功能;
第二步:【一次催付】设置,这里可以设置短信发送的条件以及短信的签名;
第三步:可以设置【二次催付】的各种个性化设
第四步:可以查看超级催付的效果统计;
用【智能店长】的自动催付功能,它可以根据不同的商品发送不同的催付短信,短信内容可以自己写也可以用模板,还可以插入优惠券、店铺首页、商品等链接。帮你轻松搞定未付款订单。