产品白皮书中常常包含一个章节叫做“产品特性”，招投标材料也常常就“产品特性”进行技术响应，那么，当我们谈论“产品特性”时，我们究竟在谈论些什么？
今天刚好遇到一个这样的问题，顺便做了一个梳理。在此仅基于个人的有限经验和理解，简单做一分享。
什么是产品特性？
根据百度百科的介绍：产品性能是指产品在一定条件下，实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具有其特定的使用目的或者用途。产品性能包括性质和功能。不同的产品性能所包含的内容是不同的。
我个人的主要工作领域是IT软硬件产品，比较常接触到的产品特性，都包括哪些呢。
IT软硬件产品特性
关键特性：说明产品对外输出，用户可以感知的功能和性能，包括但不限于：
- 产品功能：一般体现两级功能。
- 软件特性
- 硬件特性
安全性：说明产品采用的安全策略，包括但不限于：加密、鉴权等。
兼容性：说明产品与周边的兼容情况，包括但不限于：软硬件接口、系统、协议等。
可靠性：说明产品运行是否稳定可靠，即数据不丢失、服务不中断等，包括但不限于：容错、冗余等。
可维护性：说明产品是否易于维护，包括但不限于：告警、日志、异常处理机制、系统回复等。
可扩展性：说明产品是否可以平滑地进行横向/纵向扩展；是否可以无边扩展等。
以上特性，常被应用于IT软硬件领域，由于个人经验和理解有限，如有缺失，也欢迎指正。
总结
产品特性，是产品对外发布时，市场文档中最核心呈现的部分，对是否产生销售起到决定性作用，因此，能否如实且详尽得阐述产品特性，是非常重要的。
产品特性，倚赖于产品功能/性能的实现；产品功能/性能的实现，倚赖于产品设计。如果产品在设计阶段，可以更充分地考虑终态特性，也会对产品实现，起到更加积极的作用吧。
最后附上思维导图，对照看看，你的技术白皮书，都写全了吗？
睿齐
技术传播从业者
品牌内容策划
自由摄影师
自由撰稿人
汪力迪
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