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Windows 11 中打印时提示打印机不兼容,都来是“+”惹的祸


一位同事反映,该科室的Canon LBP2900打印机接在安装Windows 7系统的电脑上使用正常,但接到安装Windows 11系统的电脑上可以顺利安装,但打印时测试页时 不显示打印任务的页数,打印不出来, 在word中打印文件时提示打印机不兼容。请我帮忙解决。

Windows 11 中打印时提示打印机不兼容,都来是“+”惹的祸_驱动程序

因为同事急着办工,当时没有截图保存,过后在网上没有找到这种情况的图片,上面这张图片是用一张比较类似的图片修改的。

这台Canon LBP2900打印机是连接到电脑usb口使用的,在安装Windows 11系统的电脑上的打印机列表中可以看到Canon LBP2900打印机,而且能显示状态,可以查看和设置打印机属性,就是打印不了。

把Canon LBP2900打印机删除,重启电脑,再添加打印机,自动查找没有发现Canon LBP2900打印机,选择手机添加,然后选择Windows 11内置的Canon LBP2900打印机驱动程序顺利安装,但故障依旧。

把Canon LBP2900打印机删除,重启电脑,先到Canon官网下载LBP2900打印机驱动程序。Canon官网上的驱动程序只有32位的版 ,最高支持Windows 10……

Windows 11 中打印时提示打印机不兼容,都来是“+”惹的祸_windows_02

运行安装程序,但总是提示检测不到打印机。按照安装程序的提示,要把打印机的usb线拔出再接上,在拔线时看到了打印机的信息标签,上面写的打印机型号是Canon LBP2900+……

 弄了半天,原来驱动程序和打印机型号不匹配。

从Canon官网下载LBP2900+打印机驱动程序:

Windows 11 中打印时提示打印机不兼容,都来是“+”惹的祸_官网_03

 与LBP2900不同,LBP2900+打印机驱动程序特别提醒要注意的事项之一就是:

安装 LBP2900+ 打印机驱动程序时,务必使用安装程序。

这次安装很顺利,安装程序迅速找到了LBP2900+打印机,后面一蹴而就,打印机正常工作了。

BTW,Canon官网与Edge浏览器的匹配工作还做得不够好,页面显示有点走样了……

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