1.人力资源管理

1.1.人力资源管理基础

1.2.工作分析与岗位设计

1.3.人力资源战略与计划

1.4.人员招聘与录用

1.5.人员培训

1.6.组织薪酬管理

1.7.人员职业规划与管理

2.流程管理

2.1.流程基础

2.2.流程规划

2.3.流程执行

2.4.流程评价

2.5.流程持续改进

3.知识管理

3.1.知识管理基础

3.2.知识价值链

3.3.显性知识和隐性知识

3.4.知识管理过程

3.5.知识协同与创新

3.6.知识传播与服务

4.市场营销

4.1.营销基础

4.2.营销环境

4.3.营销分析

4.4.营销管控