​​信息系统项目管理师-项目集管理 知识点总结与例题分析​​

一、项目集管理概述

1. 项目集管理的定义

项目集管理（Program Management）是指对一组相互关联的项目、子项目集和项目集活动进行协调管理，以实现单独管理这些项目所无法获得的收益和控制。项目集管理的核心是战略一致性和整体收益最大化。

2. 项目集管理与项目管理的区别

3. 项目集管理的核心概念

• 项目集组件：包括项目、子项目集、项目集活动。
• 项目集治理：确保项目集与组织战略一致。
• 项目集生命周期：通常分为定义、收益交付、收尾三个阶段。

二、项目集管理的核心知识领域

1. 项目集战略管理

• 战略一致性：确保项目集目标与组织战略一致。
• 商业论证：评估项目集的可行性、收益和风险。
• 项目集路线图：描述项目集如何分阶段实现战略目标。

例题：
题目：项目集管理的核心目标是？
A. 完成所有子项目
B. 实现战略目标，最大化整体收益
C. 降低单个项目的成本
D. 提高项目团队的效率

答案：B
解析：项目集管理的核心是战略一致性和整体收益最大化，而非单个项目的完成。

2. 项目集治理

• 治理委员会：由高管、利益相关者组成，负责决策和监督。
• 治理框架：包括角色、职责、决策流程。
• 项目集绩效管理：监控项目集整体绩效，确保收益实现。

例题：
题目：项目集治理的主要职责不包括？
A. 审批项目集商业论证
B. 监督项目集绩效
C. 管理单个项目的日常进度
D. 解决项目集层面的冲突

答案：C
解析：治理委员会关注战略层面，不涉及单个项目的日常管理。

3. 项目集生命周期管理

（1）定义阶段

• 制定项目集愿景和目标。
• 识别项目集组件（项目、子项目集）。
• 建立治理结构。

（2）收益交付阶段

• 协调项目集组件的执行。
• 管理依赖关系和资源冲突。
• 监控收益实现情况。

（3）收尾阶段

• 评估项目集整体绩效。
• 移交成果并关闭项目集。

例题：
题目：在项目集生命周期的哪个阶段会重点关注收益实现？
A. 定义阶段
B. 收益交付阶段
C. 收尾阶段
D. 所有阶段

答案：B
解析：收益交付阶段的核心是协调组件执行并监控收益。

4. 项目集相关方管理

• 识别关键相关方（如高管、客户、供应商）。
• 制定沟通策略（如定期报告、治理会议）。
• 管理期望和冲突。

例题：
题目：项目集相关方管理的首要任务是？
A. 制定详细的项目计划
B. 识别所有关键相关方及其需求
C. 建立项目集治理委员会
D. 分配项目集预算

答案：B
解析：相关方管理的基础是识别关键相关方及其需求。

5. 项目集收益管理

• 收益识别：明确项目集能带来的战略价值。
• 收益规划：制定收益实现路径。
• 收益监控：跟踪实际收益与预期的差距。

例题：
题目：以下哪项不属于项目集收益管理的内容？
A. 识别项目集可能带来的财务收益
B. 制定子项目的详细进度计划
C. 监控收益实现的进度
D. 调整项目集以优化收益

答案：B
解析：子项目进度计划属于项目管理范畴，而非收益管理。

6. 项目集风险管理

• 风险识别：分析项目集层面的全局风险（如资源冲突、战略变化）。
• 风险应对：制定整体性应对策略（如资源储备、优先级调整）。

例题：
题目：项目集风险管理与项目风险管理的主要区别是？
A. 项目集风险更关注战略层面的影响
B. 项目集风险不需要应对措施
C. 项目风险管理更复杂
D. 项目集风险仅关注技术风险

答案：A
解析：项目集风险更关注对战略目标和整体收益的影响。

三、项目集管理的典型例题

例题1：项目集定义

题目：以下哪项是项目集的典型特征？
A. 有明确的开始和结束时间
B. 由多个相互依赖的项目组成
C. 目标仅限交付特定产品
D. 不需要高层治理

答案：B
解析：项目集的核心特征是包含多个相关项目，以实现战略目标。

例题2：项目集治理

题目：项目集治理委员会的主要职责不包括？
A. 审批项目集预算
B. 解决项目团队的技术问题
C. 监督项目集收益实现
D. 评估项目集绩效

答案：B
解析：技术问题由项目团队解决，治理委员会关注战略层面。

例题3：收益管理

题目：项目集收益管理的关键活动是？
A. 确保所有子项目按时完成
B. 最大化单个项目的利润
C. 协调组件以实现整体收益
D. 减少项目集管理成本

答案：C
解析：收益管理的核心是协调组件以实现战略收益。

四、总结

项目集管理的核心知识点包括：

1. 战略对齐：确保项目集支持组织战略。
2. 治理结构：建立决策和监督机制。
3. 生命周期管理：定义、收益交付、收尾三阶段。
4. 收益管理：识别、规划、监控收益。
5. 风险管理：关注战略层面的全局风险。

关键区别：

• 项目管理关注交付成果，项目集管理关注战略收益。
• 项目集管理需要更强的协调能力和高层支持。

通过理解项目集管理的框架和典型例题，可以更好地应对信息系统项目管理师考试中的相关题目。